1. Liefergebiete
Der Versand unserer Produkte erfolgt innerhalb bestimmter Länder die weiter unten einzusehen sind. Für Lieferungen in andere Länder setzen Sie sich bitte vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung.
2. Versanddienstleister
Die Lieferungen erfolgen mit der Deutschen DHL und erhalten eine dazugehörige Sendungsnummer.
3. Versandkosten
Die Versandkosten sind abhängig von Lieferort und Gesamtpreis der bestellten Artikel. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Deutschland - Versandkostenfrei
Österreich, Belgien, Niederlande, Polen, Spanien - zzgl. 9,45€
ab 99,00€ Versandkostenfrei
Schweiz - zzgl. 15,00CHF
ab 99,00CHF Versandkostenfrei
Griechenland - zzgl. 15,00€
ab 99,00€ Versandkostenfrei
4. Versanddauer
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb Deutschlands in 1-3 Werktagen und im restlichen Europa in 2-5 Werktagen. Bitte beachte, dass es zu Abweichungen kommen kann. Diese Angaben stellen kein verbindliches Lieferversprechen dar.
5. Sendungsverfolgung
Für Sendungen, die mit DHL oder DPD verschickt werden, erhalten Sie nach dem Versand eine Tracking-Nummer. Diese ermöglicht es Ihnen, den aktuellen Status Ihrer Lieferung online zu verfolgen.
6. Zoll und Einfuhrgebühren
Für Lieferungen in die Schweiz und Österreich können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und werden von den Zollbehörden des Empfängerlandes festgelegt. Bitte informieren Sie sich vorab über die geltenden Bestimmungen.
7. Verlust oder Beschädigung
Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Ware während des Versands setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.
8. Rücksendungen
Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Wiederrufserklärung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Ihren Bestellungen oder dem Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bitte über support@illstinct.com.